Jenn Townsend travaille tard lorsqu'elle reçoit un appel d'urgence. Elle se précipite sur place et découvre une maison en cendres. La demeure appartenait à la famille Metcalf et la mère de famille est décédée dans l'incendie. Les proches de la victime sont sous le choc. Jenn va tenter de gagner leur confiance tout en composant avec les nombreux problèmes de sa famille recomposée...

L'enquête menée par l'équipe de Jenn progresse, faisant émerger les secrets de famille des Metcalf. Beth, la défunte, recevait des messages menaçants et n'était pas heureuse dans son couple. De son côté, Dean, est endetté. Quant à Izzy, elle a des relations conflictuelles avec d'autres lycéens...

La police continue son enquête au sein de la maison de retraite et suit la piste de la voiture repérée par un informateur près du lieu de l'incendie. Les amis et les voisins des Metcalf organisent une soirée de collecte pour les aider, à laquelle Dean se rend à contrecoeur avec ses enfants...

Après un nouveau coup dur, Dean est plus que jamais déterminé à reprendre le travail, malgré les mises en garde de la police. Jenn interroge Carol Jennings qui avait porté plainte contre Beth. Celle-ci affirme avoir tourné la page sur cette affaire, mais la capitaine n'est pas convaincue par ses allégations...

Les ossements retrouvés sur le chantier sont analysés par la police scientifique qui parvient à identifier le défunt. Il s'agit de Daniel Hickson, un fonctionnaire municipal accusé d'escroqueries et porté disparu depuis vingt ans. De son côté, Eddie découvre un nouvel élément à charge contre Carol Jennings...

Les enquêtes sur les meurtres de Beth Metcalf et celle de Daniel Hickson font apparaître des liens familiaux inattendus. Pendant que Jenn et son chef interrogent les suspects dans les deux affaires, Erin, la fille de Chris, emménage chez sa mère Jacqui et ne tarde pas à se rendre compte qu'elle ne va pas gagner au change...